Имейлите, чата на живо, уеб-запитващите и социалните медии имат своето място, но телефонът все още е предпочитаният избор за много хора, когато става въпрос за бизнес. Колко пъти сте говорили с някого по телефона и си помислили колко непрофесионално е той или тя? Уверете се, че другите не казват същото за вас. Ето всичко, което трябва да знаете за обработката на повикванията по професионален начин.